Alta de Incidencias

Desde el Entorno Web de CleanTec también existe la opción de dar de alta ciertas incidencias que puedan llegar a producirse en el servicio de Cartería, y es que tal vez nos podemos encontrar con situaciones especiales que requieren una acción o un seguimiento. Tener constancia de estas situaciones y disponer de un instrumento de trabajo que recoge la información y brinda la posibilidad de gestionar estas situaciones supone no sólo una mejora en el servicio actual sino una fuente para corregir y evitar que algunas de las situaciones se repitan en el futuro.

Existen varios tipos de incidencias en el servicio de Cartería:

• Apertura: se produce en la apertura de expediente.
• Cierre: se produce en el cierre de expediente.
• Otro: Incidencia de seguimiento.
• Apertura y Cierre: es la más común de uso en la Cartería, es una incidencia que lleva un texto asociado y no tiene más seguimiento.